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卖展示货架与服务孰轻孰重

我们对待问题所站的立场不同,那么处理问题就不一样。对于很多展示货架厂家来讲,第一新产品质量,第二价格,第三才是服务;而对购买展示货架的顾客来讲,第一是产品价格,第二是质量,第三才是服务。正因为大家标准不同,才会有很多插曲发生。购买商品一般都会货比三家,展示货架要有比较才能知道谁的好,当你质量都差不多时,顾客肯定会选择服务好的,所以不能只知道把质量做好,服务也是很重要的。如果口碑不好,很难长久合作下去。
 
服务对于消费力的影响已经不知不觉渗透到各行各业,只是注重质量而忽略售前售后服务显然是跟不上时代的需要了。我们随时都把“顾客是上帝”挂在嘴边很多年了,可是对于展示货架顾客来说, 售后服务却是什么都会发生,产品是在使用过程中出生问题,随着时间越长问题会更加突出,顾客越多,出现问题的产品也会越来,可是人力有限,因而会得罪更多的顾客。
 
当质量问题出现后,如果售后服务不能及时跟上,那口碑会很快变坏,尤其是展示货架需求量这么大的市场,产品一旦出现问题不能及时解决,其影响面也会越来越大,甚至展示货架生产企业会被自己的慢服务慢反应给推到危险的前端。
 
 
马云说过这样一句话:“成功始于口碑,服务决定未来”。质量被重视是很好的一件事,对于我们展示货架厂家除了保证质量外,我们还能用什么把顾客永远留住呢,我想价格不一定是决定因素,就算你的价格再低,出了问题顾客等上你一年都不来,这样的服务就算再怎么低,相信顾客会认识便宜没有好货。
 
现在的展示架市场技术越来越成熟,质量,样式也越来越同质化,剩下的只有拼服务了,大家质量相同的情况下,服务好会优胜于价格低,只有做好服务营销才能在行业中立于不败之地。广州宏硕展览展示货架厂(www.hongshuohj.com)企业文化中有这么个要求,每天对顾客了解多点,每天服务更好一点,每次服务都与顾客换位思考。当我们注重了顾客的利益之后,顾客们才会拥护我们的企业。
 
(责任编辑:www.hongshuohj.com)

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